A resposta curta: o Meet não tem como fazer isso. Existem alternativas, cada uma com seu custo, e existe um jeito de fazer dentro da reunião com uma extensão do Chrome. Este guia passa pelas duas coisas.

Dá para mandar uma mensagem privada no Google Meet?

Não pelo chat da chamada. No momento em que escrevemos isto, o chat de uma reunião do Meet não tem mensagens diretas de um para um: tudo o que você escreve ali é visto por todos os participantes, inclusive o cliente.

Por isso, quem procura como mandar uma mensagem privada no Meet na verdade procura outra coisa: um canal paralelo que o colega veja na hora e que ninguém mais consiga ver. São duas condições, e a maioria das opções cumpre só uma.

As alternativas, e por que falham numa reunião

O chat do Meet

É a opção mais cômoda e a mais perigosa. A mensagem chega à chamada inteira. Um "não dá preço ainda" no chat da reunião é uma mensagem para o cliente.

Slack, Google Chat ou Teams

A mensagem é privada, mas está em outro aplicativo. Seu colega está olhando para a reunião, como deve, então vê tarde ou não vê. E se ele estiver compartilhando a tela, a notificação pode aparecer em cima do que está mostrando. Silenciar as notificações elimina esse risco, mas também faz com que ele não veja a sua mensagem.

WhatsApp ou SMS

Chega rápido no celular, mas ninguém olha o celular enquanto fala com um cliente. Se olhar, o cliente percebe.

Um gesto ou um olhar

Serve para o que dá para dizer com uma mão: "encerra", "continua", "agora você". Não serve para "pergunta sobre o volume", e também não é invisível: o cliente está olhando para os mesmos rostos.

Salas temáticas ou uma pausa

As salas temáticas dividem uma reunião em partes. Servem para um workshop, não para cochichar: se os dois saem, o cliente fica sozinho; se um sai, dá para perceber. Pedir uma pausa funciona uma vez por reunião, não toda vez que é preciso dar uma indicação.

Um documento compartilhado

Algumas equipes deixam um documento aberto para trocar anotações. Isso obriga o colega a olhar outra aba, e se em algum momento ele compartilhar essa janela, o cliente lê tudo.

Como fazer com o Psst, passo a passo

O Psst é uma extensão do Chrome que coloca a mensagem onde o seu colega já está olhando: sobre a sua câmera, na tela do Meet dele. Ninguém mais vê.

1. Instale o Psst no Chrome pelo psst.team e entre com a sua conta do Google, a mesma que você usa no Meet.
2. Monte sua equipe. Adicione seu colega por email; chega um link, ele aceita e pronto. Os dois precisam da extensão.
3. Entrem os dois na reunião. Ao lado do nome do seu colega aparece uma marca cinza e discreta. Nada mais muda no Meet.
4. Clique no quadro dele e escreva. Até 140 caracteres; Enter envia. Você também pode abrir com Alt+P de qualquer lugar do Meet, escolher o colega pelo nome ou incluir várias pessoas de uma vez.
5. Seu colega vê sobre a sua câmera durante 7 segundos e responde com 👍, 👎 ou uma resposta curta, que você vê sobre o quadro dele.

Funciona no Google Meet com o Chrome no computador. Não funciona no aplicativo do Meet para celular nem em outras plataformas de videochamada.

O que o cliente vê: nada

A mensagem é desenhada no navegador do seu colega, não no vídeo. Não aparece na gravação nem na transcrição da reunião, e não fica guardada em lugar nenhum: viaja com criptografia de ponta a ponta e some depois de 7 segundos.

O compartilhamento de tela é o único momento delicado, e está coberto assim:

• Se você compartilha a tela pelo Meet, o Psst se esconde antes que o Meet comece a transmitir.
• Se o seu colega está apresentando, você não consegue escrever para ele: o quadro dele diz "apresentando".
• Se você compartilha com outro aplicativo, como Zoom ou OBS, o Psst não tem como saber. Para isso existe o Alt+Shift+P, que ativa o modo seguro e esconde tudo.

Os detalhes estão na política de privacidade.

Três dicas para usar bem

• Uma ideia por mensagem. "Não dá preço ainda", "pergunta sobre o volume", "vamos fechar em 5". Dá para ler num relance enquanto o colega continua falando.
• Combinem antes quem conduz a reunião. A mensagem privada serve para corrigir o rumo, não para dirigir a chamada dos bastidores.
• O que é longo fica para depois. Se a ideia não cabe em 140 caracteres, provavelmente é assunto para a conversa depois da chamada.

E uma regra que não é dica: o Psst não é para ajudar escondido alguém que deveria se virar sozinho, como numa prova ou numa entrevista de emprego.

Se quiser saber de onde veio a ideia, contamos em por que fizemos o Psst. O Psst é grátis durante o beta.

"Não dá preço ainda." "Pergunta sobre o volume." "Pra esses, não vamos dar o setup de graça." São frases de cinco ou seis palavras que valem muito no segundo certo e nada um minuto depois.

O Psst nasceu da última.

A mensagem que chegava tarde

Durante muito tempo resolvemos isso como quase todo mundo: com uma mensagem no Slack. Enquanto meu sócio falava com o cliente, eu escrevia em outra janela e torcia para ele ver.

Ele não via. E fazia sentido: estava olhando para a reunião, que é exatamente o que devia fazer. Quando finalmente abria o Slack, o setup já tinha saído de graça. A frase tinha chegado tarde, e numa negociação chegar tarde é o mesmo que não chegar.

A outra versão do problema era pior. Se quem estava falando compartilhava a tela, a notificação do Slack podia aparecer em cima do que estava mostrando. Um "não vamos dar o setup de graça" na tela que o cliente está vendo não é uma mensagem perdida: é uma mensagem entregue à pessoa errada.

O que tentamos antes

Antes de escrever uma linha de código, revisamos o que já tínhamos à mão. Nenhuma opção cumpria as duas condições ao mesmo tempo: que o colega veja na hora e que ninguém mais veja.

• O chat do Meet está ali mesmo, mas chega a todos os participantes. Não tem mensagens privadas de um para um, então escrever ali é escrever também para o cliente.
• Slack ou qualquer chat de equipe não está onde o seu colega olha, e as notificações podem aparecer numa tela compartilhada.
• WhatsApp obriga a olhar o celular no meio da reunião. Ninguém faz isso enquanto fala com um cliente, e se faz, dá para perceber.
• Olhares ou gestos servem para "encerra" ou "continua", não para "pergunta sobre o volume". E o cliente também vê.

O lugar para onde o colega já está olhando é a própria reunião: os rostos da chamada. Era ali que a mensagem tinha que aparecer.

O que tinha que fazer, e o que não

O Psst é uma extensão do Chrome para o Google Meet. Quando duas pessoas da mesma equipe estão na mesma reunião, cada uma vê uma marca discreta ao lado do nome da outra. Um clique no quadro dela, uma frase de até 140 caracteres, Enter. Seu colega vê sobre a sua câmera, na tela dele, e mais ninguém.

As decisões saíram das chamadas reais:

• Curto. 140 caracteres bastam para uma indicação. Se precisa de um parágrafo, não é para o meio de uma reunião.
• Efêmero. A mensagem aparece por 7 segundos e some. Não há histórico, nem caixa de entrada, nem busca.
• Com resposta. Quem recebe toca 👍 ou 👎, ou responde com outra frase. Quem mandou sabe que chegou.
• Sem ruído. Nada flutuando e nada que mude o Meet além daquela marca ao lado do nome.

O que deixamos de fora foi igualmente deliberado: nada de mensagens longas, anexos ou outras plataformas. Hoje funciona no Google Meet com o Chrome no computador, e em nada mais.

Privado de verdade, ou nada

Uma mensagem que não chega é um problema menor. Uma mensagem que aparece numa tela que outros veem é o fim do produto. Essa regra organiza todo o resto.

Se você compartilha a tela pelo Meet, o Psst se esconde antes que o Meet comece a transmitir. Se o seu colega está apresentando, você não consegue escrever para ele: o quadro dele diz "apresentando" e não abre. Diante de qualquer dúvida sobre se alguém está compartilhando a tela, o Psst não mostra nada.

As mensagens viajam com criptografia de ponta a ponta: o servidor passa de um navegador para o outro sem conseguir lê-las e não as guarda. Elas são desenhadas no navegador de quem recebe, por isso não aparecem no vídeo, na gravação nem na transcrição da reunião.

Há um limite que preferimos dizer em voz alta: se você compartilha a tela com outro aplicativo, como Zoom ou OBS, o Psst não tem como saber. Para esses casos existe o atalho Alt+Shift+P, que ativa o modo seguro e esconde tudo na hora.

O que vem agora

O Psst está em beta e é grátis enquanto o beta durar. Depois vai custar USD 4,99 por mês por equipe, com assentos ilimitados, e vamos avisar antes de cobrar qualquer coisa.

Também não é para tudo. Não é para ajudar escondido alguém que deveria se virar sozinho, como numa prova ou numa entrevista de emprego. Isso está nos termos e levamos a sério.

É para aquilo que o fizemos: que a frase certa chegue ao seu colega no segundo certo. Se quiser ver como se usa passo a passo, leia como mandar uma mensagem privada no Google Meet. E se você testar e algo não funcionar como esperava, escreva para help@psst.team. Quem lê somos nós.