Você está numa reunião do Google Meet com um cliente. Seu colega está prestes a dar o preço e você sabe que é melhor esperar. Precisa dizer isso agora, sem interromper e sem que o cliente leia.
A resposta curta: o Meet não tem como fazer isso. Existem alternativas, cada uma com seu custo, e existe um jeito de fazer dentro da reunião com uma extensão do Chrome. Este guia passa pelas duas coisas.
Dá para mandar uma mensagem privada no Google Meet?
Não pelo chat da chamada. No momento em que escrevemos isto, o chat de uma reunião do Meet não tem mensagens diretas de um para um: tudo o que você escreve ali é visto por todos os participantes, inclusive o cliente.
Por isso, quem procura como mandar uma mensagem privada no Meet na verdade procura outra coisa: um canal paralelo que o colega veja na hora e que ninguém mais consiga ver. São duas condições, e a maioria das opções cumpre só uma.
As alternativas, e por que falham numa reunião
O chat do Meet
É a opção mais cômoda e a mais perigosa. A mensagem chega à chamada inteira. Um "não dá preço ainda" no chat da reunião é uma mensagem para o cliente.
Slack, Google Chat ou Teams
A mensagem é privada, mas está em outro aplicativo. Seu colega está olhando para a reunião, como deve, então vê tarde ou não vê. E se ele estiver compartilhando a tela, a notificação pode aparecer em cima do que está mostrando. Silenciar as notificações elimina esse risco, mas também faz com que ele não veja a sua mensagem.
WhatsApp ou SMS
Chega rápido no celular, mas ninguém olha o celular enquanto fala com um cliente. Se olhar, o cliente percebe.
Um gesto ou um olhar
Serve para o que dá para dizer com uma mão: "encerra", "continua", "agora você". Não serve para "pergunta sobre o volume", e também não é invisível: o cliente está olhando para os mesmos rostos.
Salas temáticas ou uma pausa
As salas temáticas dividem uma reunião em partes. Servem para um workshop, não para cochichar: se os dois saem, o cliente fica sozinho; se um sai, dá para perceber. Pedir uma pausa funciona uma vez por reunião, não toda vez que é preciso dar uma indicação.
Um documento compartilhado
Algumas equipes deixam um documento aberto para trocar anotações. Isso obriga o colega a olhar outra aba, e se em algum momento ele compartilhar essa janela, o cliente lê tudo.
Como fazer com o Psst, passo a passo
O Psst é uma extensão do Chrome que coloca a mensagem onde o seu colega já está olhando: sobre a sua câmera, na tela do Meet dele. Ninguém mais vê.
- Instale o Psst no Chrome pelo psst.team e entre com a sua conta do Google, a mesma que você usa no Meet.
- Monte sua equipe. Adicione seu colega por email; chega um link, ele aceita e pronto. Os dois precisam da extensão.
- Entrem os dois na reunião. Ao lado do nome do seu colega aparece uma marca cinza e discreta. Nada mais muda no Meet.
- Clique no quadro dele e escreva. Até 140 caracteres; Enter envia. Você também pode abrir com Alt+P de qualquer lugar do Meet, escolher o colega pelo nome ou incluir várias pessoas de uma vez.
- Seu colega vê sobre a sua câmera durante 7 segundos e responde com 👍, 👎 ou uma resposta curta, que você vê sobre o quadro dele.
Funciona no Google Meet com o Chrome no computador. Não funciona no aplicativo do Meet para celular nem em outras plataformas de videochamada.
O que o cliente vê: nada
A mensagem é desenhada no navegador do seu colega, não no vídeo. Não aparece na gravação nem na transcrição da reunião, e não fica guardada em lugar nenhum: viaja com criptografia de ponta a ponta e some depois de 7 segundos.
O compartilhamento de tela é o único momento delicado, e está coberto assim:
- Se você compartilha a tela pelo Meet, o Psst se esconde antes que o Meet comece a transmitir.
- Se o seu colega está apresentando, você não consegue escrever para ele: o quadro dele diz "apresentando".
- Se você compartilha com outro aplicativo, como Zoom ou OBS, o Psst não tem como saber. Para isso existe o Alt+Shift+P, que ativa o modo seguro e esconde tudo.
Os detalhes estão na política de privacidade.
Três dicas para usar bem
- Uma ideia por mensagem. "Não dá preço ainda", "pergunta sobre o volume", "vamos fechar em 5". Dá para ler num relance enquanto o colega continua falando.
- Combinem antes quem conduz a reunião. A mensagem privada serve para corrigir o rumo, não para dirigir a chamada dos bastidores.
- O que é longo fica para depois. Se a ideia não cabe em 140 caracteres, provavelmente é assunto para a conversa depois da chamada.
E uma regra que não é dica: o Psst não é para ajudar escondido alguém que deveria se virar sozinho, como numa prova ou numa entrevista de emprego.
Se quiser saber de onde veio a ideia, contamos em por que fizemos o Psst. O Psst é grátis durante o beta.
Instalar no Chrome